2007年12月3日，全国通信行业企业管理现代化创新成果、通信行业用户满意企业、通信行业优秀质量管理小组表彰大会在京隆重召开。信息产业部党组副书记、副部长，全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会主任奚国华出席表彰大会并作了重要讲话。中国通信企业协会会长、审定委员会副主任刘立清，中国通信企业协会名誉会长、审定委员会顾问谢高觉，信息产业部通信科技委主任、审定委员宋直元以及信息产业部政策法规司依雪青司长、电信管理局鲁阳副局长、中国邮政集团公司刘明光副总经理、中国电信集团公司李平副总经理、中国网络通信有限公司裴爱华副总裁、中国移动集团公司刘爱力副总裁、中国联合通信有限公司杨小伟副总裁、中国卫星通信集团公司郭浩副总经理和中国铁通集团有限公司熊建平总会计师在主席台就座并为获奖单位颁奖。

参加表彰大会的还有信息产业部办公厅、政策法规司、科学技术司、电信管理局、人事司等相关司局以及部电信研究院的领导；部分全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会委员、评审委员会委员、评审委员会专家顾问组成员；参加全国各省、区、市通信行业（企业）协会会长、秘书长会议的代表和中国通信企业协会各分支机构的领导；荣获2007年“全国通信行业企业管理现代化创新成果”、“通信行业用户满意企业”、“通信行业优秀质量管理小组”的企业领导和代表，新闻单位的同志等共约400余人。

奚国华副部长代表信息产业部对获奖单位所取得的成绩表示祝贺。奚副部长在讲话中对近几年中国通信企业协会开展的全国通信行业企业管理现代化创新成果审定工作和通信行业用户满意企业以及优秀质量管理小组等三项评选活动给予了充分肯定并对有关工作提出了希望和要求。

他指出，在各方面的共同努力下，这三项评审工作取得了较好的成效，受到了社会和企业的欢迎和认可。活动的开展对于我国通信企业全面落实科学发展观，努力推进管理创新，提升企业的管理水平和服务水平起到了积极的作用。 　　他要求，各级监管部门和通信企业要深刻领会、深入贯彻十七大会议精神，提高认识，扎实推进企业管理创新和服务创新工作，努力提升核心竞争能力，为行业的快速发展提供有力的支撑与保障。

他指出通信行业今后的发展方向就是要向管理创新要效益，向服务创新要效益，向技术创新要效益，向业务创新要效益。

他要求，作为行业主管部门，各级通信监管部门要加强对管理创新工作的指导与支持，营造鼓励技术创新、业务创新、管理创新、服务创新的良好环境。

他希望，各通信企业要从企业实际出发，借鉴国内外先进经验，针对管理中深层次的难点和问题，积极探索，大胆实践，提出有效的解决办法和措施。要通过质量管理小组等群众性组织活动和形式，充分调动、积极鼓励广大基层员工参与管理创新的积极性。要让全体员工树立创新的意识和观念，形成企业较为深厚的创新基础能力，创造出更多的具有战略性、前瞻性和更具实用价值的管理创新成果，为企业的转型和发展发挥更大作用。各通信企业要要深入了解用户的实际需求，运用客户服务方面的科学理论和方法，认真解决消费者反映强烈的服务热点问题，加强服务创新，进一步提高服务质量，更好地满足经济社会发展和人民生活的需要。他强调，要把用户满意作为最高准则，切实维护广大消费者的权益，真正做到通信发展为人民，通信发展依靠人民，通信发展成果由人民共享。

他要求，企协在今后的工作要进一步做好成果的跟踪、总结、提高和推广，使之成为全行业的财富。希望企协再接再厉，充分发挥好企协的优势和特点，发挥沟通政府与企业的桥梁和纽带作用，加强相关各方的互动沟通和协作配合，共同促进行业的管理和服务创新。

会议对今年评出的78项“全国通信行业企业管理现代化创新成果”进行了表彰，其中一等奖11个，二等奖32个，三等奖35个。中国移动通信集团公司和中国邮政集团公司获优秀组织奖。连续三年获得管理创新成果奖的广东省邮政公司等11家企业被授予“全国通信行业管理创新先进企业”，连续三年获得管理创新成果一等奖的中国移动集团公司浙江有限公司和江苏有限公司被授予“全国通信行业管理创新杰出企业”称号。会议表彰了56个“2007年全国通信行业用户满意企业”，133个“通信行业优秀质量管理小组”和27个开展质量管理小组活动先进单位。

中国通信企业协会会长刘立清为大会致辞，他在致辞中对近年来企协承办和开展的管理创新成果和用户满意企业以及优秀质量管理小组的申报、推荐、评选等情况进行总结和说明。他认为78项管理创新获奖成果总体上符合国家的政策方针，符合“创新性、实践性、效益性”的标准，代表了当前通信企业管理的先进水平，具有较大的借鉴和推广价值。获表彰的用户满意企业和优秀质量管理小组是2007年工作中表现突出企业的代表，是整个行业努力为客户提供优质的电信服务和基层员工积极参与建设创新型企业的缩影。

他对今后的工作提出了三点希望。一是希望进一步加强对获奖成果的跟踪、总结、提炼、交流和推广，让这些凝结了广大干部职工智慧与心血的成果在整个行业内开花、结果，发挥更大的示范带动作用，创造出更大的价值。二是希望越来越多的企业（包括设备制造、器材、建设施工、网络运维、电信增值等）都能积极参与到管理创新、用户满意企业和优秀质量管理小组这三项评选活动中来，希望评选活动能覆盖产业链的方方面面，影响力更宽、更广、更深入。三是希望各相关部门、各有关企业一如既往地支持企协的工作，希望各方共同促进通信行业的健康、和谐发展，为社会发展和国家建设发挥更大的作用。

最后他对信息产业部领导、各相关司局、各通信企业长期以来对中国通信企业协会的指导、支持和帮助表示诚挚的感谢。中国通信企业协会一定会将三项评选工作深入开展下去，并越做越好，为企业提供更满意的服务。

会上，中国电信集团公司代表第四届全国通信行业企业管理现代化创新成果获奖单位发言，中国移动通信集团浙江有限公司代表获全国通信行业管理创新先进企业和杰出企业称号的企业发言，中国网络通信（集团）有限公司河南省分公司作为用户满意企业获奖单位的代表发言。中国联合通信有限公司南宁分公司作为优秀质量管理小组先进单位的代表发言。

第四届（2007年）全国通信行业企业管理现代化创新成果获奖名单